Случаи, по которым наступает ответственность банка за ненадлежащее совершение операций по банковскому счету, определены в статье 856 Гражданского кодекса Российской Федерации.

Таким случаями являются:

- несвоевременное зачисление на счет клиента поступивших клиенту денежных средств;

- необоснованное списание со счета клиента денежных средств;

- невыполнение или несвоевременное выполнение указаний клиента о перечислении денежных средств со счёта или об их выдаче.

В силу допущенных нарушений, банк обязан выплатить компенсацию клиенту банка в виде процентов на ту сумму денежных средств, операции с которыми банк совершил ненадлежащим образом в порядке и размере определенными статьей 395 Гражданского кодекса Российской Федерации.