Постановлением Правительства РФ от 02.04.2022 № 577 внесены изменения в части особенностей исполнения и расторжения договоров с гражданами о реализации туристского продукта, заключенных по 31 марта 2020 г. включительно.

Так, туроператоры обеспечивают выполнение условий договора, заключенного с туристом по 31 марта 2020 года включительно, или предлагают равнозначный тур в сроки, определяемые дополнительно по соглашению сторон договора, но не позднее 31 декабря 2022 года.

Согласно статье 10 Федерального закона от 24.11.1996 № 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» каждая из сторон вправе потребовать изменения или расторжения договора о реализации туристского продукта в связи с существенным изменением обстоятельств, из которых исходили стороны при заключении договора.

Таким образом, граждане имеют право отказаться в письменном виде от предлагаемого им туристского продукта, в том числе и равнозначного, тем самым расторгнув договор с туроператором или турагентом. В случае отказа возврат денежных средств, согласно новым изменениям, должен быть произведен туроператором не позднее 31 декабря 2022 года.