В соответствии с пунктами 1 и 3 статьи 492 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее - ГК РФ) по договору розничной купли-продажи продавец, осуществляющий предпринимательскую деятельность по продаже товаров в розницу, обязуется передать покупателю товар, предназначенный для личного, семейного, домашнего или иного использования, не связанного с предпринимательской деятельностью. К отношениям по договору розничной купли-продажи с участием покупателя-гражданина, не урегулированным названным Кодексом, применяются законы о защите прав потребителей и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними.
В абзаце 1 преамбулы Закона Российской Федерации от 07 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее – Закон о защите прав потребителей) конкретизировано, что данный закон регулирует отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, продавцами при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг), устанавливает права потребителей на приобретение товаров (работ, услуг) надлежащего качества и безопасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды, получение информации о товарах (работах, услугах) и об их изготовителях (исполнителях, продавцах), просвещение, государственную и общественную защиту их интересов, а также определяет механизм реализации этих прав.
В соответствии с положениями статьи 451 ГК РФ, Закона о защите прав потребителей, разъяснениями, содержащимися в постановлении Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28.06.2012 № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», денежные средства, полученные продавцом от покупателя при реализации подарочных сертификатов, являются предварительной оплатой товара, а обмен подарочной карты (сертификата) на товары является реализацией товара, в этой связи суммы оплаты карт, полученные продавцом от покупателей этих сертификатов, являются предоплатой (авансом).
Согласно статье 421 ГК РФ граждане и юридические лица свободны в заключении договора, то покупатель вправе отказаться от заключения договора купли-продажи до передачи ему товара, в связи с чем у продавца возникает обязанность по возврату денежных средств, полученных за приобретение подарочного сертификата.
Таким образом, волеизъявление покупателя об отказе от использования подарочных сертификатов и заключения договоров купли-продажи, в связи с утратой интереса к приобретению у продавца товара, не дает право продавцу удерживать денежные средства, уплаченные за сертификат в свою собственность, вне зависимости от того, установлен или нет срок действия сертификата.