29 мая на площадке Общественной палаты края прошло заседание Совета Общественной палаты с приглашением руководителей общественных советов, представителей профильных Министерств Хабаровского края.

Председатель краевой Общественной палаты Оксана Кожемяко обратилась к гостям с приветственным словом и поблагодарила за участие, ведь крайне важно не терять коммуникации и поддерживать друг друга.

Первым вопросом в повестке обсудили деятельность общественных советов по проведению независимой оценки качества условий оказания услуг в социальной сфере.

Независимая оценка качества условий оказания услуг организациями социального обслуживания является одной из форм общественного контроля и проводится в целях предоставления получателям социальных услуг информации о качестве условий оказания услуг организациями социального обслуживания, а также в целях повышения качества их деятельности.

Независимая оценка анализирует условия оказания услуг по таким общим критериям, как:

• открытость и доступность информации об организации социального обслуживания;
• комфортность условий предоставления социальных услуг, в том числе время ожидания предоставления услуг;
• доступность услуг для инвалидов;
• доброжелательность, вежливость работников организации социального обслуживания;
• удовлетворенность условиями оказания услуг.

Такие мониторинги проводятся Общественными советами. В ходе обсуждения каждый представитель своего общественного совета поделился проделанной работой и отметил «болевые точки», если таковые имелись.

Важно, что каждый общественный совет не просто выезжает на проверки, но и налаживает контакт с организациями. К примеру, Общественный совет при Министерстве образования, совершая проверки не пытается наказать или «поругать» организацию, они, наоборот, помогают разобраться в ситуациях, подсказывают как решить какие-то наболевшие вопросы. Важно, что члены общественного совета между собой постоянно в контакте и распределяют обязанности в равной степени.

Работа общественных советов важна, потому что они являются связующим звеном между обществом и властью и обеспечивают публичный контроль.

В ходе встречи все участники договорились чаще встречаться, делиться своими наработками, идеями и помогать друг другу.