«По первому впечатлению — это было очень объемное и широкоформатное событие» – таким мнением с «Дальневосточным обозрением» сразу по завершении прямой линии губернатора Хабаровского края поделился Евгений Чадаев.
24 марта, в Хабаровском крае прошла очередная прямая линия с губернатором Дмитрием Демешиным. В течение почти трех часов глава региона отвечал на вопросы жителей и журналистов, поступившие из разных районов края. Всего было рассмотрено около 40 обращений. Традиционно для сбора вопросов работали колл-центр, социальные сети и СМС-сервисы. В этом году к ним добавился новый канал — чат-бот в национальном мессенджере МАХ, что позволило сделать коммуникацию ещё более удобной. Кроме того, специально обученные волонтёры принимали звонки от граждан, обработав 751 сообщение. Всего в адрес губернатора поступило порядка 5,5 тысячи обращений — как до начала эфира, так и во время него.
«Мы работаем для людей, и поэтому без обратной связи – никуда. Именно поэтому мы сегодня проводим уже третью прямую линию, на которой готовы честно отвечать на поступающие вопросы. Для нас важно каждое обращение. Конечно, не на все вопросы мы сможет ответить сегодня в прямом эфире, но наша прямая линия на этом не заканчивается, пока каждый вопрос не получит ответ, даже если нет быстрого решения, он будет принят в проработку, в том числе при планировании бюджета на 2027, 28-й и 29-й год», – заявил губернатор, открывая эфир.
Евгений Николаевич обозначил, что прямая линия стала очень важным событием для каждого жителя Хабаровского края.
— Возможность реализации — вот что действительно делает подобные мероприятия по-настоящему значимыми. Возникло особое чувство сопричастности: люди увидели, что их проблемы волнуют не только их самих, но и губернатора, управленцев — всех, кто отвечает за развитие региона. Все вместе переживали за решение этих вопросов, и это действительно объединяет, – рассуждает ученый. И вот в этом отношении — ведь мы всегда знаем: всё, что было записано, все обращения, поступившие в колл-центр, буквально через неделю-две лягут в основу конкретных поручений для исполнения. В этом и заключается особая важность подобных мероприятий: каждое обращение превращается в поручение с чёткими сроками и ответственными исполнителями. А затем все результаты будут доложены губернатору.
Подробнее: https://dvobozrenie.ru/news/prjamaja-linija-s-demeshinym/